Informativa sulla privacy

La presente informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile.

1 Titolare del trattamento

FASHION PARADISE DI MOSCARELLA ALESSANDRA
Sede: Via Giacomo Brodolini 43, 80046 San Giorgio a Cremano (NA), Italia
Email: info@fashionparadise1.com – Tel: +39 392 487 8254

2 Tipologie di dati trattati

A seconda delle interazioni, possiamo trattare:

  • Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, email, telefono.

  • Dati di consegna e fatturazione: indirizzo, CAP, città, provincia, eventuale CF/P.IVA se richiesti.

  • Dati ordine e post-vendita: prodotti, importi, storico ordini, resi/rimborsi, comunicazioni di assistenza.

  • Dati di pagamento (limitati): esiti e riferimenti della transazione; i dati completi di carta sono gestiti dai provider di pagamento.

  • Dati tecnici e di navigazione: IP, device, browser, log, eventi, cookie/identificativi online.

  • Preferenze e consensi: marketing email/SMS, consensi cookie, preferenze comunicazioni.

3 Finalità del trattamento e base giuridica

A) Esecuzione del contratto e misure precontrattuali

Gestione registrazione/ordine, pagamento, spedizione, assistenza, comunicazioni operative (conferma ordine, aggiornamenti), gestione resi/rimborsi.
Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6(1)(b) GDPR).

B) Adempimenti legali

Obblighi fiscali, contabili, amministrativi, tutela dei diritti del consumatore.
Base giuridica: obbligo legale (art. 6(1)(c) GDPR).

C) Sicurezza, prevenzione frodi, tutela in sede di contestazioni

Controlli di sicurezza, gestione abusi, difesa in giudizio, gestione reclami e contenzioso.
Base giuridica: legittimo interesse (art. 6(1)(f) GDPR), bilanciato con i diritti dell’utente.

D) Marketing (Email)

Invio di newsletter, promo, novità, recupero interazioni marketing.
Base giuridica: consenso (art. 6(1)(a) GDPR), revocabile in qualsiasi momento.

E) Marketing (SMS/WhatsApp – se attivi)

Invio comunicazioni promozionali via SMS e/o messaggistica, solo se l’utente fornisce consenso separato dove richiesto.
Base giuridica: consenso (art. 6(1)(a) GDPR).

F) Analisi statistiche e miglioramento servizi

Analisi aggregate su performance del sito e vendite, miglioramento usabilità e offerta.
Base giuridica: legittimo interesse e/o consenso cookie, a seconda degli strumenti utilizzati e delle impostazioni.

4 Modalità del trattamento e misure di sicurezza

Trattiamo i dati con strumenti elettronici e misure tecniche/organizzative adeguate: accessi limitati, credenziali, procedure interne, minimizzazione, backup, cifratura in transito ove disponibile, logging e controlli di sicurezza.
Nessun sistema è a rischio zero: in caso di violazione dei dati, gestiamo l’evento secondo GDPR (valutazione, mitigazione, eventuale notifica alle autorità e/o agli interessati quando dovuto).

5 Luogo del trattamento

I dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare e tramite fornitori tecnici con infrastrutture anche esterne (es. piattaforma e-commerce, email marketing, pagamenti, spedizioni). Alcuni trattamenti possono avvenire su server situati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo.

6 Comunicazione dei dati a terzi (destinatari)

I dati possono essere comunicati a:

  • Piattaforma e-commerce e fornitori tecnici/hosting necessari al funzionamento del negozio.

  • Provider di pagamento (carta, PayPal, Klarna) per gestire le transazioni.

  • Corriere/Logistica (Corriere Espresso) per consegne e gestione spedizioni.

  • Fornitori di comunicazione (email/SMS) se attivi.

  • Professionisti e consulenti (commercialista, consulenti legali) quando necessario.

  • Autorità competenti in caso di obbligo di legge.

2.7 Trasferimenti verso Paesi terzi

Se alcuni fornitori trattano dati fuori SEE, i trasferimenti avvengono con garanzie adeguate (es. clausole contrattuali, misure supplementari, valutazioni di impatto ove necessarie) nel rispetto del GDPR.

8 Conservazione dei dati

  • Ordini, fatture e contabilità: fino ai termini previsti dalla normativa fiscale/civilistica (tipicamente fino a 10 anni).

  • Assistenza clienti e gestione reclami: per il tempo necessario e, se utile, per tutela/controlli.

  • Account cliente: fino a richiesta di cancellazione, salvo obblighi di conservazione.

  • Marketing: fino a revoca del consenso o disiscrizione; applichiamo criteri di minimizzazione e revisione periodica.

  • Cookie e identificativi online: secondo durata tecnica dei cookie e preferenze espresse.

9 Processo decisionale automatizzato e profilazione

Potremmo utilizzare sistemi automatizzati per:

  • segmentare utenti (es. interessi, storico acquisti),

  • personalizzare suggerimenti e comunicazioni,

  • ottimizzare campagne e performance.
    Tali attività, se basate su cookie/strumenti non essenziali, avvengono solo con consenso quando richiesto. L’utente può opporsi e/o revocare i consensi in ogni momento.

10 Cookie e gestione preferenze

Usiamo cookie/tecnologie simili:

  • necessari/tecnici (funzionamento sito, carrello, sicurezza),

  • analitici (statistiche e misurazione),

  • marketing/profilazione (personalizzazione e campagne).
    Le preferenze cookie si gestiscono tramite il banner di consenso e l’eventuale pannello “impostazioni cookie” disponibile nel sito. Il rifiuto dei cookie non necessari può limitare alcune personalizzazioni, ma non impedisce l’uso base dello store.

11 Shopify Network Intelligence (richiesta informativa)

Il negozio è ospitato su Shopify. Shopify può trattare dati relativi a navigazione e acquisto per fornire e migliorare servizi collegati allo store (ad esempio funzionalità email, app di shopping, ricerca e suggerimenti prodotti).
Questi dati:

  • sono utilizzati per produrre analisi e miglioramenti di piattaforma e funzioni di raccomandazione,

  • sono gestiti in modo da evitare la condivisione dei dati identificativi con altri merchant,

  • possono contribuire a migliorare suggerimenti di prodotto, raccomandazioni automatiche e analisi comportamentali nel rispetto del GDPR.
    Dove richiesto, tali trattamenti sono subordinati alle scelte privacy/cookie dell’utente.

12 Diritti dell’utente

L’utente può esercitare i diritti GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità (nei casi previsti), opposizione, revoca del consenso.
È possibile presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

13 Contatti per esercizio diritti

Per richieste privacy: info@fashionparadise1.com (oggetto: “Privacy – GDPR”).

14 Minori

Il sito non è destinato a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

15 Modifiche all’informativa

La presente informativa può essere aggiornata. La versione pubblicata sul sito è quella vigente con data di aggiornamento.